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市民投诉出租车拒载 3个工作日内可得到回复
作者:管理员    发布于:2011-08-12 16:47:05    文字:【】【】【

2011-03-22  来源:重庆晨网  记者:刘敏

 

(重庆晨网记者刘敏 2218:20报道)出租车拒载、绕道等不文明行为,市民投诉后,3个工作日之内便能得到有效回复。22日召天的重庆市交通综合执法工作会传来消息,今年内,我市交通行政执法总队直属支队将建成出租车投诉处理中心,确保市民投诉及时有效回复。

     市交通行政执法总队直属支队负责人介绍,以往,在接到市民有关出租车投诉后,都由各个执法大队进行处理回复,今年内,他们将建成出租车投诉处理中心,推进出租车统一受理、统一处理,避免在投诉处理过程中,因处理不一致而产生争议。

    据了解,投诉处理中心建成后,市民遇到出租车违法违规行为,依然是拔打96096进行投诉,接到市民投诉后,执法人员将马上介入调查,一旦调查属实,并在3个工作日内,对相关人员作出初步处理,对投诉市民进行有效回复。

 
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