（重庆晨网记者刘敏 22日18:20报道）出租车拒载、绕道等不文明行为，市民投诉后，3个工作日之内便能得到有效回复。22日召天的重庆市交通综合执法工作会传来消息，今年内，我市交通行政执法总队直属支队将建成出租车投诉处理中心，确保市民投诉及时有效回复。

     市交通行政执法总队直属支队负责人介绍，以往，在接到市民有关出租车投诉后，都由各个执法大队进行处理回复，今年内，他们将建成出租车投诉处理中心，推进出租车统一受理、统一处理，避免在投诉处理过程中，因处理不一致而产生争议。

    据了解，投诉处理中心建成后，市民遇到出租车违法违规行为，依然是拔打96096进行投诉，接到市民投诉后，执法人员将马上介入调查，一旦调查属实，并在3个工作日内，对相关人员作出初步处理，对投诉市民进行有效回复。