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先问走哪再拒绝 出租车司机这种行为算作拒载
作者:管理员    发布于:2011-08-12 16:47:37    文字:【】【】【

重庆市《出租汽车驾驶员从业资格培训教材》公布,考核合格才能从业 

  华龙网讯(记者 郑三波)昨日,由市运管局制订的出租车驾驶员培训教材对外公布。教材中指出,不得拒载是出租汽车驾驶员必须具备的最基本职业道德,遇到老弱病残乘客,要搀扶上下车、帮忙提拿行李、引领上路等。 

  拒载:可拒醉汉孤身儿童 

  《出租汽车驾驶员从业资格培训教材》对拒载有明确定义。所谓拒载,是指出租汽车在空车待客时,乘客招停车,驾驶员问明去向后,又以种种借口拒绝前往;或者在载客途中,无正当理由中断业务,赶乘客下车的行为。 

  出租汽车遇到下列情况之一时,驾驶员拒绝载客,不属拒载:乘客酒后失去自制能力;精神病患者及传染病患者;无成年人带领的儿童;乘客深夜租车去偏僻角落,且拒绝验明身份或拒绝到安全检查站登记的;乘客在禁行路段招手打的;乘客利用出租汽车从事违法犯罪活动;乘客要求不使用计价器,而与驾驶员协商车价。 

  义务:要搀扶老弱病残 

  《教材》中还指出,出租车驾驶员遇到老弱病残乘客,需要搀扶上下车、帮忙提拿行李、引领上路等。 

  线路:一定要最便捷经济 

  驾驶员要善于选择合理行车路线,对行车路线的要求主要是快捷和省钱。驾驶员确定行车路线一般依据三条原则:一是维护乘客利益原则,结合城市车况、路况的实际,主动为乘客确定一条经济的路线;二是在若干通往目的地的道路中选择最近的一条;三是从平面距离来看这条路线不是最近的,但是结合交通道路等因素综合考虑,这条路线是最可取的。 

  礼仪:的姐可适当化淡妆 

  《教材》要求,驾驶员要做好个人和出租车的清洁卫生,衣服常洗常换,常保持微笑服务。女驾驶员可适当化淡妆。首饰佩戴上,除了结婚戒指,男驾驶员不提倡戴其他首饰,女驾驶员佩戴首饰最好不超过三种。 

  服务:要学普通话和英语 

  出租车驾驶员从业资格考试还将普通话和英语考核纳入其中。市运管局相关负责人称,出租车驾驶员是一项窗口型服务行业,应该需要高素质人才,以后这个行业的准入门槛将会越来越高。这本专门针对出租车驾驶员的培训教材,以后驾驶员上岗都要学习这本教材,考核合格后才能获得从业资格证。

 
脚注信息


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