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关于开展服务质量专项治理行动的通知
作者:管理员    发布于:2019-01-14 16:57:43    文字:【】【】【
       按照市委、市政府关于城市品质提升的工作部署,市交通局、市公安局决定组织开展主城区巡游出租汽车服务质量专项治理行动。现将相关注意事项通知如下:
        一、专项治理行动时间
        2019年1月1日起至2019年6月30日结束,为期半年。  
        二、重点区域
       主城“五圈四站三点两区一线”
       “五圈”:解放碑、杨家坪、观音桥、沙坪坝、南坪商圈
       “四站”:菜园坝站、北站、西站、机场
       “三点”:洪崖洞、两江游、长江索道
       “两区”:旅游车发车区、非法客运聚集区  
       “一线”:红岩联线至磁器口
        三、重点查处行为
        1.车辆超速行驶、违法变道、不礼让斑马线、随意停车上下客、违法鸣笛等交通违法行为。
  2.车容车貌不符合本市出租汽车色度和标识管理规定;车身未按规定张贴公司名称、自编号、行业编号、投诉电话的;违反规定在车身内外设置张贴广告和宣传品的;在营运服务时未保持车容车貌整洁等方面。
        3.执法部门将以明察暗访形式重点査处拒载、中途绕道、中途甩客、中途倒客、说脏话、未经乘客同意搭载他人、未按规定使用计价器收费、未出具规定的票据、交通违法违规、行车时接打手机聊微信、从事起点和终点均在本营运区域外的其他营运区域的载客业务、以预设目的地的方式从事定线运输等。
        四、投诉处理
        服务质量专项治理行动期间,对发生违规违法行为的一经查实,将按照上级文件和公司相关制度上限处罚。
请广大驾驶员朋友们务必高度重视,做好文明服务,安全出行,秉承“乘客至上”的理念,把每一名乘客当成我们的至亲好友,友善待客、和气交往。用心去服务乘客,展示出租汽车行业的良好形象。
                                                                                               重庆国泰出租汽车(集团)有限公司
                                                                                                              2019年1月14日
 
脚注信息

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